The Ritz-Carlton Abu Dhabi

Grand Canal

Ausgezeichneter Service, vorzügliches kulinarisches Angebot

In unmittelbarer Nähe zur Sheikh Zayed Moschee heißt seit März 2013 eines der neuesten Hotels der Ritz Carlton Kette, das „The Ritz Carlton Abu Dhabi Grand Canal“, seine Gäste willkommen und bietet 447 Zimmer und Suiten sowie 85 Villen mit herrlichen Blicken auf die Moschee, die großzügige Gartenanlage oder den Grand Canal. Wenige Monate nach der Eröffnung  plante ich meinen Aufenthalt im Club Level des Hauses.

Mit einem „Welcome at the Ritz-Carlton Abu Dhabi“ begrüßte mich der Bellboy des Hauses und geleitete mich, nachdem ich mich als Club-Gast zu erkennen gab, über die imposante Lobby im venezianischen Renaissancestil direkt zur Club Lounge im obersten Stockwerk des Haupthauses.

In der Club Lounge angekommen wurde ich vom Club-Concierge in Empfang genommen und während ich mich bei einem Begrüßungsgetränk mit dem Front Office Manager des Hauses über die Annehmlichkeiten der Anlage unterhielt, kümmerte sich eine Mitarbeiterin des Clubs um die Check-In Formalitäten. In dem für mich vorbereiteten Club Zimmer warteten, neben frischen Datteln, Macarons, einer Obstschale und zahlreichen anderen süßen Leckereien – an dieser Stelle meinte man es zu gut mit mir – 42 Quadratmeter mit den gewohnt typischen Ritz-Carlton Annehmlichkeiten auf mich. So verfügte das Zimmer unter anderem über ein großzügiges Bad mit separater Regendusche, Badewanne und Toilette, „His and her“ Waschbecken sowie einen im Spiegel integrierten TV-Gerät. Zudem eine zentrale Zimmersteuerung für Licht, Vorhänge und „Do not Disturb“ Knopf, zwei Queensize Betten, Sitzgelegenheit, Schreibtisch und einem ausreichend großen Balkon mit Blick auf den Kanal.

Bei genauerem Hinsehen waren noch kleinere Spuren der kurz zuvor abgeschlossenen Bauarbeiten am Mobiliar des Zimmers ersichtlich und neben einem nicht einwandfrei funktionierenden Safe wurde am ersten Tag auf den Turndownservice vergessen. Nach entsprechendem Hinweis beim Club Concierge wurde jedoch unverzüglich Abhilfe geschaffen und dafür gesorgt, dass das Housekeeping den zweimaligen Zimmerservice täglich zur vollsten Zufriedenheit ausführte. Dabei brachte beispielweise das sorgfältige zur Seite Legen meines Buches und anschließende Versehen mit einem Ritz Carlton Lesezeichen, neben der täglichen  Schokolade und dem Wetterbericht auf dem Bett, die Servicequalität auch im Bereich kleinerer Details zum Ausdruck.

Auch in der großzügig gestalteten Club Lounge wird neben einer äußerst reichhaltigen und qualitativ hochwertigen Speisen- und Getränkepräsentation zum Frühstück, Mittagessen, Nachmittagstee sowie zu späterer Stunde in Form von Hors d’ouevres, Schokolade und weiteren Köstlichkeiten, ein stets zuvorkommender und sehr persönlicher Service gepflegt.

Als Alternative zum Frühstück in der Club Lounge bietet sich dem Gast das Frühstücksbuffet im All Day Dining Restaurant „Giornette“ an, welches beinahe alles bietet was das Feinschmeckerherz begehrt. Auch hier wird ein exzellenter Service geboten. Wo sonst wurden mir vom Küchenchef persönlich die nach eigenen Wünschen zubereiteten Eggs Benedict serviert.  Wer Abends statt dem ebenfalls sehr umfangreichen und vorzüglichen Abendbuffet eher die private Atmosphäre eines à la carte Restaurants bevorzugt, dem stehen mit dem Steakhouse „The Forge" , dem südostasiatischen Spezialitätenrestaurant ,,LiJiang“ sowie dem "Mijana“, welches arabische Gerichte serviert, drei weitere von der Designschmiede „Super Potato“ gestaltete Lokalitäten zur Verfügung.

Der Pool- und Strandbereich des Hotels bietet ausreichend Liegen und mit 1600 Quadratmetern einen der größten Pools Abu Dhabis, der an den ersten Tagen auf Grund eines Algenproblems leider nicht zur Verfügung stand. Umso kleiner fällt hingegen der Strandbereich aus, der jedoch eher zum Entspannen als zum Baden einlädt. Die „Ladies and Gentlemen“ am Pool überzeugten durch ihr zuvorkommendes und freundliches Gemüt sowie einem äußerst persönlichen Service. So begrüßte mich selbst der Pool Boy am zweiten Tag meines Aufenthalts mit Namen.

Der Spa-Bereich „Espa“, der während meines Aufenthalts gerade eröffnet wurde, bietet auf knapp 2000 Quadratmetern  in einem Nebengebäude zum Strand mehrere Behandlungsräume, ein Dampfbad und einen kleinen Pool mit Wasserfall  der nach der Behandlung zum Entspannen einlädt.

Hinsichtlich Service und dem ausgezeichneten gastronomischen Angebot, welches ich zu den besten der Stadt zählen würde, konnte das Ritz Carlton Abu Dhabi Grand Canal rundum  überzeugen. Auch das Club Level bot den gewohnt ausgezeichneten und exklusiven Service eines Hotels im Hotel. Lediglich im Bereich Hardware bedarf es kleinerer Ausbesserungs- und Fertigstellungsarbeiten um dem Standard eines Ritz Carlton gerecht zu werden. Als Stadthotel hat das Ritz Carlton Abu Dhabi Grand Canal gut gemeinte fünf Sterne verdient. Für Geschäftsreisende oder einen kurzen Stopp Over in Abu Dhabi ist das Haus ohne Einschränkungen zu empfehlen. Wer jedoch einen längeren Aufenthalt in Form eines Badeurlaubs plant, dem seien die Häuser an der Corniche oder auf Saadiyat Island empfohlen.