The Ritz-Carlton Wolfsburg
Juwel in der Autostadt
1938 als Sitz des Volkswagenwerks unter dem Namen Stadt des KdF-Wagens bei Fallersleben gegründet, präsentiert sich Wolfsburg heute immer noch als eher triste und lieblose Stadt aus der Retorte. Einziger Lichtblick stellt das als Autostadt bezeichnete VW Wunderland mit Auslieferungszentrum, Museum und Freizeitpark dar. Eingebettet zwischen Deutschlands längster künstlicher Wasserstraße, dem Mittellandkanal, und Europas größter Automobilfabrik versteckt sich inmitten des 28 Hektar großen Areals ein wahres Hoteljuwel.
Das The Ritz-Carlton Wolfsburg, im Jahre 2000 pünktlich zur Expo in Hannover zusammen mit der Autostadt eröffnet, war das erste Haus der amerikanischen Luxushotelmarke aus dem Hause Marriott in Europa. Mit großem Engagement und Zugeständnissen – so garantierte der VW Konzern dem Hotel eine Auslastungsgarantie – hatte Ferdinand Piëch dafür gekämpft, dass Ritz-Carlton letztlich Wolfsburg den großen europäischen Metropolen vorzog.
Sechzehn Jahre nach seiner Eröffnung kann das Haus heute mehr denn je als Vorzeigehotel der Kette gesehen werden. Nach einer vollumfänglichen Neugestaltung im Jahre 2013 präsentiert sich das Innere im neuen Innendesignkonzept des französischen Architekten Elliott Barnes, in dessen Mittelpunkt das Wohlfühlen des Gastes steht. Alle 147 Zimmer und 23 Suiten erstrahlen nun in einem kontemporären, wohnlichen Design mit frischen, hellen Farbtönen, maßgeschneiderten und auf Funktionalität ausgerichteten Möbeln sowie natürlichen Materialien wie Holz, Leder, Glas und Samt. Zudem wurden die Räumlichkeiten des Hauses um eine Clubetage mit einem neuen Lounge-Konzept sowie den zwei Restaurants Terra und Deli erweitert.
Für meinen dreitätigen Aufenthalt in der Clubetage des Hauses wurde eine der beiden Club-Suiten auf der obersten Etage reserviert. Auf 73 geräumigen Quadratmetern verfügte diese über einen Toiletten- und Wachbereich für Gäste, einen Wohnbereich mit ausreichend Sitzgelegenheiten sowie kombinierten Ess- und Arbeitstisch, ein Schlafzimmer mit Kingsize Bett sowie Marmorbad mit Doppelwaschbecken, separater Regendusche, Badewanne und Toilettenbereich. Zwei Flachbildfernsehgeräte der Marke Loewe, ein Nachtlichtsystem sowie Fußbodenheizung und Lautsprecher im Badezimmer komplettierten die hochwertige Ausstattung.
Einzigartig gestaltete sich zudem der Blick aus den beinahe bodentiefen Panoramafenstern auf das historische Heizkraftwerk des VW-Werksgeländes und dem Mittellandkanal. Die Sauberkeit meiner Suite war ebenso wie der vollumfängliche abendliche Turndown Service mit Pralinen, Mineralwasser und Wetterbericht einwandfrei.
Selten habe ich in einem deutschen Luxushotel einen derart persönlichen und zuvorkommenden Service erlebt wie in diesem Haus. Angefangen vom äußerst freundlichen Empfangsteam über das junge Küchenteam der Clublounge, das mir allmorgendlich perfekt zubereitete Eggs Benedict, Waffeln und Pfannkuchen persönlich an meinen Tisch servierte, bis hin zu den Damen und Herren des Club Concierge Teams, die jedem einzelnen meiner Wünsche unverzüglich nachkamen, hatte ich stets den Eindruck als Gast im Mittelpunkt zu stehen. Jeder einzelne Mitarbeiter der Club Etage stellte sich mit Namen vor und versuchte in persönlicher Interaktion mehr über die Wünsche und Vorlieben jedes einzelnen Gastes in Erfahrung zu bringen.
Das neue Service Konzept der Club Lounge, bei dem anstatt eines vollumfänglichen Buffets auf einen à la Carte Service gesetzt wird, überzeugte von morgens bis abends mit einem minimierten, aber dafür frisch zubereiteten Speisen- und Getränkeangebot hoher Qualität. Letzteres überzeugte mich persönlich durch das täglich frisch zubereitete Angebot an Eisteevariationen mit Minze, Ingwer und Mango.
Wer nicht in den Genuss kommt als Gast des Club Levels einzuchecken, dem stehen mit dem mit drei Michelin Sternen ausgezeichneten Restaurant Aqua, dem neuen Terra, dem Café Deli, der Newman’s Bar oder der Lobby Lounge mit Kamin ein umfangreiches Speisen- und Getränkeangebot auf höchstem Niveau zur Verfügung.
Entspannung bietet sich im The Ritz-Carlton Spa, das neben zwei Saunen, zwei Dampfbädern sowie einem Ruheraum eine wahre Besonderheit bietet. Einen vierzig Meter langen, direkt im Hafenbecken des Mittellandkanals schwimmenden, Pool der seines Gleichen sucht und mit einer konstanten Wassertemperatur von 29 Grad ein ganzjähriges Badevergnügen vor der Kulisse des historischen Werksgeländes garantiert. Nicht weniger spektakulär ist die Aussicht vom Fitnessbereich KraftWerk, der mit einer umfangreichen Auswahl an modernen Trainingsgeräten aufwartet.
Der aufmerksame und persönliche Service über alle Bereiche hinweg, das moderne und gleichsam wohnliche Innendesign sowie das kulinarische Angebot auf Sterneniveau machen das The Ritz-Carlton Wolfsburg zu einem einzigartigen Hotelerlebnis, das seine fünf Sterne Superior redlich verdient hat.