Jumeirah Port Soller Hotel & Spa
Spektakuläre Blicke und individueller Servicestandard
Hoch über dem Hafen des mallorquinischen Küstenstädtchens Port de Sóller schmiegt sich über mehr als 17 höhenversetzte Ebenen eines der hinsichtlich Lage und Architektur wohl spektakulärsten Luxushotels der Baleareninsel an den Steilhang. Umgeben von der beeindruckenden Szenerie des Tramuntana Gebirgszuges, der 2011 zum UNESCO-Weltkulturerbe erklärt wurde, und der endlosen Weite des Mittelmeers ließ die im Besitz der Dubaier Herrscherfamilie stehende Jumeirah Gruppe im Jahr 2012 mit dem Jumeirah Port Soller Hotel & Spa ihr allererstes Haus in Spanien eröffnen.
Dabei sollte das Hotel neue Maßstäbe im Bereich der Luxushotellerie Mallorcas setzen. So trägt das Design der 121 Zimmer und Suiten, die sich auf insgesamt elf Gebäude mit teils steinerner, teils schlichter weißer Fassade verteilen, die Handschrift des renommierten Kölner Innenarchitekten Peter Silling. Natürliche Materialien wie Stein und dunkle Hölzer, erdfarbene Töne sowie Gemälde und Kunstgegenstände lokaler Künstler schaffen eine unaufdringlich und gleichsam zeitlos elegante Atmosphäre. Ein Wegesystem umgeben von mediterranen Gärten verbindet die Wohneinheiten mit insgesamt zwei Pools, einer großen Sonnenterrasse, drei Restaurants, zwei Bars sowie einem 2.200 Quadratmeter großen Spa.
Hoch waren meine Erwartungen an das erste Haus auf spanischem Boden, hatte ich mich doch bereits während unterschiedlicher Aufenthalte in Jumeirah Hotels auf der Arabischen Halbinsel vom hohen Servicestandard der Hotelkette überzeugen können.
Die Hotelauffahrt erreicht, wurde ich vom Porter des Hauses freundlich an meinem Wagen in Empfang genommen und nur wenige Minuten später nahm ich an einem der drei Empfangstische am Rande der über drei Etagen reichenden Eingangshalle mit gläserner Kuppel, Wasserbecken und einem überdimensionalen schwebenden Kronleuchter Platz. Zur Begrüßung reichte mir ein Mitarbeiter des Empfangsteams ein kühles Erfrischungstuch sowie ein Glas Saft von frisch gepressten Sóller-Orangen. Nachdem ich vollumfänglich über die örtlichen Gegebenheiten und Serviceeinrichtungen informiert wurde, geleitete man mich zu meiner Junior Suite in einem der höher gelegenen Gebäude der Anlage.
Dort wartete bereits ein Mitarbeiter mit einem köstlich zubereiteten Glas Sangria auf meine Ankunft, ebenso wie ein Teller mit frischen Früchten und Beeren, eine Flasche Rotwein sowie eine Schüssel mit frischen Orangen aus dem Sóller Tal. Spektakuläre Blicke auf das Meer und die Bucht von Port de Sóller eröffneten sich mir nicht nur von der über die gesamte Front der Suite verlaufenden möblierten Außenterrasse, sondern ebenso durch die raumhohen Schiebetüren, die sich vollständig öffnen ließen und somit ein Zusammenlegen des Wohn- und Schlafbereichs mit der Terrasse ermöglichten. Selbst vom Badezimmer mit Doppelwaschbecken, separater Toilette, freistehender Badewanne, Regendusche und hochwertigen Pflegeprodukten auf Orangenbasis sowie bereitgestelltem Parfum der Marke Bulgari, boten sich beim täglichen Duschgang uneingeschränkte Blicke auf das Meer und die Bucht.
Die Ausstattung der knapp sechzig wohnlichen Quadratmeter wurde durch ein großes Kingsize Bett, einen Arbeitstisch, eine Sitzecke, einem begehbaren Kleiderschrank, Nespresso-Kaffeemaschine sowie einer zeitgemäßen technischen Ausstattung mit iPad, kostenlosem W-LAN, zentraler Zimmersteuerung für Licht, Klimaanlage und Housekeeping-Services und einem Flachbildfernsehgerät komplettiert. Zum Turndownservice wurde ich allabendlich mit verschiedensten persönlichen Aufmerksamkeiten überrascht. Eines Abends wartete ein voll gedeckter Tisch mit Barutensilien, gekühltem Ginger Ale und mit Rosmarin parfümierten Wodka auf mich, nachdem ich am Vorabend einen Drink auf Basis der genannten Produkte an der Hotelbar konsumiert hatte. Eine spanische Brotzeit, eine Auswahl an Duftölen aus dem Spa sowie ein Bildband mit Fotografien des Tramuntana Gebirges präsentierten die Aufmerksamkeiten der folgenden Abende.
Der allmorgendliche Abstieg zum Restaurant Cap Roig, von dessen Terrasse sich ebenfalls atemberaubende Blicke über die Bucht bieten, war gewiss nicht umsonst. Die angebotene Speisenauswahl mit hochwertigen Aufschnitten von Wurst und Käse, einem eigenen Bereich mit spanischen Spezialitäten, einer täglich wechselnden Auswahl an Früchten und hinsichtlich Finesse und Präsentation perfekt zubereiteten warmen à la carte Gerichten, lies keine Wünsche offen. Das Serviceteam war stets freundlich und aufmerksam, selbst Speisenwünsche abseits des bestehenden Angebots wurden umgehend erfüllt.
Insgesamt drei Restaurants verwöhnen die Gäste mit frischen mediterranen Gerichten im Cap Roig, Sushi Variationen in der Sunset Sushi Lounge und spanischen Tapas im Es Fanals. Insbesondere das Es Fanals, welches sich am höchsten Punkt der Anlage befindet, konnte neben herrlichen Blicken, einem professionellen und freundlichen Service, vor allem durch seine köstlichen kreativen Neuinterpretationen spanischer Tapas überzeugen.
Zwei separierte Pools, ein beaufsichtigter Familienpool im unteren Teil der Anlage sowie ein exklusiver Infinity Pool für Erwachsene im oberen Teil, bieten sowohl Familien als auch Ruhesuchenden ausreichend Möglichkeiten sowohl für Badespaß als auch Entspannung. Eine eigene Terrasse mit bequemen Sonnenbetten ergänzt die Liegemöglichkeiten der beiden Pools.
Das insgesamt 2200 Quadratmeter große Talise Spa, das über drei Etagen reicht, sucht auf der Baleareninsel seines Gleichen. Ein klimatisierter und mit Geräten der Marke Technogym ausgestatteter großzügiger Fitnessbereich, zehn Behandlungssuiten, ein Hammam, eine gläserne Sauna mit Bergblick, ein Dampfbad, ein beheizter Außen-Hydropool mit Blick auf das Tramuntana Tal, mehrere Ruhemöglichkeiten und ein breites Angebot an Behandlungen begeistern wohl auch den anspruchsvollsten Wellnessliebhaber.
Der gebürtige Kölner und Sohn katalanischer Eltern Jordi E. Tarrida, der vor seinem Ruf ins Jumeirah Port Soller die Geschicke von Donald Trumps Turnberry-Golfresort in Schottland leitete, zeichnet seit 2014 für das Hotel und ein Team von insgesamt 243 Mitarbeitern verantwortlich. Stets für eine Interaktion mit seinen Gästen präsent, hat er es geschafft, einen über alle Bereiche des Hauses hinweg zuvorkommenden, unaufdringlichen und auf die persönlichen Wünsche der Gäste fokussierten Service zu etablieren.
Diese persönliche Servicekultur gepaart mit einer gewohnt hochwertigen Ausstattung à la Jumeirah und einer spektakulären Lage machen das Jumeirah Port Soller Hotel & Spa einzigartig. In Summe ergeben sich fünf ausgezeichnete Sterne.